9a99999 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "9a99999" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" — অর্থ হলো 9a99999 অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যার ওয়েবসাইট ঠিকানা https://9a99999.cam।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বা "খেলোয়াড়" — অর্থ হলো যেকোনো ব্যক্তি যিনি 9a99999-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "পরিষেবা" — অর্থ হলো 9a99999 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, লেনদেন ও সহায়তা পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — অর্থ হলো একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট তথ্যাবলি।
• "বোনাস" — অর্থ হলো 9a99999 কর্তৃক খেলোয়াড়দের প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — অর্থ হলো বোনাস উত্তোলনের আগে যত গুণ বাজি ধরতে হবে তার সংখ্যা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 9a99999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহার এই শর্তাবলীর অধীনে পড়ে, এবং এর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য।

9a99999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ না করলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে।
• KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ এবং সেলফি যাচাইকরণ।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা কেউ অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

9a99999 পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা 9a99999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• নাগরিকত্ব বা বসবাস: ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে।
• স্ব-বর্জন: যে ব্যক্তি স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলকভাবে গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিয়েছেন, তিনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

9a99999-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে (মোবাইল ওয়ালেটের জন্য)।
• মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়ম:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: মোবাইল ওয়ালেটে ১-৬ ঘণ্টা, ব্যাংক ট্রান্সফারে ১২-২৪ ঘণ্টা।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9a99999 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

9a99999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত — ওয়েজারিং শর্ত ৩০ গুণ, মেয়াদ ৩০ দিন।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা ইভেন্টে প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক লোকসানের ভিত্তিতে প্রদত্ত। নির্দিষ্ট শতাংশে প্রদান করা হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 9a99999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ধোঁকাবাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

9a99999-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — যদি না গেমটি ক্যাশআউট সুবিধা প্রদান করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 9a99999 সেই বেটটি বাতিল করতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• লাইভ বেটিং ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে 9a99999 দায়ী থাকবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 9a99999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সমন্বিতভাবে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা।
• কম্পিউটার সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9a99999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

9a99999 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা বিঘ্ন।

9a99999 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

9a99999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য সামগ্রী — 9a99999-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা:

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত-প্রকৌশল (reverse engineer) বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

9a99999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য:

• পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।
• নিরাপত্তা যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে যথাযথ কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারি।
• কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

9a99999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারালে স্বয়ংক্রিয় বেটিং বন্ধ।
• সময় সীমা: প্রতিটি সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট বা অনির্দিষ্টকালের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
• বাস্তবতা চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার।

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন: জুয়া বিনোদনের জন্য, আয়ের উপায় নয়।

9a99999 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিবাদ উত্থাপিত হলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: ব্যবহারকারী সরাসরি [email protected]এ ইমেইলে অভিযোগ জানাবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান।

যেকোনো আইনি বিবাদ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

9a99999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা যায়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)
• ইমেইল প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে